Désormais les clients viennent pour avoir la garantie d’un service qu’on leur apporte : ils veulent avoir la certitude d’avoir la bonne pièce, à la bonne date, sans défaut… “Nous vendons plus des flux garantis que des pièces mécano-soudées” nous a confié Jean-Charles VALET.
Ce n’est plus un secret, l’expérience client et le service offert sont aujourd’hui les deux leviers majeurs que vous pouvez actionner pour augmenter votre croissance.
Dans le replay du live Jean-Charles VALET, Président de PONCIN MÉTAL nous parle du rôle du service en industrie comme levier de croissance et moyen de différenciation et nous répond à la question suivante : Comment une tôlerie industrielle se différencie et développe son business grâce au service ?
Dans cet épisode découvrez :
- Comment une industrie peut se différencier et développer son business ?
- Comment passer d'une vision capacitaire de sous-traitant à une approche "One stop Shop" ?
- Comment permettre ce changement et intégrer cette approche en industrie ?
- Comment convaincre un groupe international de nous faire confiance ?
- Quelles sont les premières forces de vente pour ce type d'industrie ?
Visionnez le replay et découvrez toutes les réponses à ces questions.
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